学术（教学、科研、学习）申诉与反馈

学校建立了相应的学生申诉机制和手段。如果学生对相关学术方面有不满，可以提出申诉和反馈，以保证学术公平，提高学生的学术满意度。学生可以通过许多非正式的途径表达自己的担忧。学生应该和他们的学生会代表、班委以及他们的辅导员交流，并给出意见，或者和他们愿意接触的大学老师交流。但如果这些途径仍然没有帮助，无法解决他们的学术问题，那么学生可能希望发起投诉。

与学术有关的投诉可包括以下三个方面:

1. 与评估（考试）及学位授予有关的问题或投诉；

2. 教师教学方法、教师专业行为、课堂纪律等与教学质量有关的问题或投诉；

3.有关学术支持（保障）的问题或投诉，如学术设施、图书馆资源、IT学习资源、学术政策和程序、教学管理部门的行为(教务处、教学督导处)。

根据目录的不同，学生有不同的方式进行学术申诉:

1.评估（考试）及学位授予

1.1: 评估（考试）成绩申诉。学生如对成绩不满意，可提出申诉。每个学期开学初的第一个月，学校组织学生对上学期的成绩进行核查，并下发关于成绩核查与更正申请的通知。学生需在规定的核查时间内向任课教师提出成绩核查申请，任课教师在接受申请后负责学生成绩核查工作。如核查发现学生考试成绩有误，由任课教师位填写《江西科技学院成绩更正申请表》，并附带试卷复印件（任课教师及课程开设单位需核实复印件真实性，并签署意见）提交至教务处。教务处于教务系统中退回学生成绩，教师重新录入学生新的成绩，教务处审核通过后，学生自行登录教务系统可以查询到更改后的成绩。如果教师认为学生的成绩不可被更改，须退回学生的申请，并由任课教师当面告知学生，说明成绩不可更改的原因。

1.2. 学位授予。 学生可对学校公布的非学位评定结果提出异议，可在公示期内向学校学位委员会提出复议申请。申诉将由学校教务处进行调查，然后提交学校学位委员会审议。

2.教学质量和学术支持

2.1初步相关投诉有4个渠道:校长接待日;每月学生论坛(学生座谈会);学生信息官和课程评估。

（1）“校长接待日”。校长接待日是由学校团委组织校领导和学生，采取面对面的方式，进行的学生申诉和反馈活动。学校团委对于学生提出的问题进行收集汇总，并将问题分类成不同模块，之后下发至全校各职能部门，各部门在十五个工作日内安排专门的对接人，进行解答回复。校团委收集回复意见后，组织师生进行“面对面”的“校长接待日”活动，围绕各类问题进行现场解答，以解决学生的申诉。

（2）“学生座谈会”。督导处在每个学期会召开教学“月月谈”会议，学生座谈会是其中一个重要的环节。学生座谈会采用面对面的方式，由全校各班级选派代表（通常情况是班长或学习委员）参加会议，学校教学副校长、教务处处长、督导处处长、学校督导员共同参加会议。在会上，学生可对于学术方面进行提问并申诉。

（3）“学生信息员反馈机制”。学生信息员是督导处成立一直学生督察队伍，他们可以不受限制的进入课堂听取教师授课，对相关教师授课过程进行打分，对于教师授课过程提出质疑和建议，并将相关信息报备至督导处。督导处组织召集相关教师进行座谈会，并告知学生反馈意见。

（4）“课程评价”。在学期末授课结束后，学生在教务系统中可以对于本学期为他们授课的教师以及教学方面的问题进行打分、评价、反馈、申诉。由督导处收集相关数据后下发给相关的任课教师，教师根据学生的反馈改进教学方法。

2.2投诉将按每个渠道进行收集和重新分类。这些细节将被层层递进到相关的学术职能部门，如督导处、教务处，然后分配给负责的人员，以作出反应、采取行动和解决。

2.3通过相应渠道收集学生的反馈意见，并反馈给学生。